書面資料的呈現形式大致可分為:圖/表、簡報、文字描述
以我最近整理的「溝通技巧」來說 (以下簡稱CST)
每個呈現方式都有不同要注意的事項與技巧,分述如下:
1.
圖的呈現:目的為呈現CST架構圖
首先,列出想呈現的主要大項內容,依序為:核心溝通技巧、目標、方法及觀察/評估內容 (共四層次)
因此,我選擇以組織圖方式來呈現CST的核心技巧
過程中獲得的建議/技巧如下:
(1) 宜先呈現完整的重點圖 (核心溝通技巧及目標),以利可整體審視內容及文字適切性
(2) 宜反覆審視概念間或概念與次層次間的描述是否重複或具可取代性
(3) 內容文字多而繁雜,因此可利用簡化文字等技巧讓人易讀,如:「健康照護提供者」以「HCP」取代
(4) 詞句使用宜明確、具體、簡潔
(5) 選擇的詞彙要清楚代表想表達的涵意,另外可刪除字義相近的贅字
(6) 宜調整適當字體大小與版面呈現效果
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2.
表的呈現:目的為統整CST文獻整理
首先,設計符合研究概念的統整表格 (此次是老師直接給我的)
篩選符合設定條件的研究文獻,進行資料填入
以本次CST的統整來說,是以介入措施的整理為主
因此,針對介入措施的整理過程所獲得的建議/技巧如下:
(1) 統整表格的呈現非常重要,可否清楚抓住研究重點
(2) 介入方式的呈現,以CST來說,可區分成課堂、SP、Video等形式
(3) 成效的呈現,以群組間比較是否有顯著來呈現即可(+/-),簡化資訊
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3.
簡報呈現:目的為分享CST架構圖
原因以為先有組織圖,在製作簡報時就會比較容易
結果歷經幾次討論後,發現簡報需要注意的技巧還真不少…..(暈)
過程中獲得的建議/技巧如下:
(1) 一張簡報一個重點,層次概念需分明 (主、次層次可用字體大小、粗細來區隔)
(2) 資訊量較複雜的狀況下,宜先呈現整體架構
(3) 簡報的可讀性為其重點,讓聽眾在單看簡報時就可得到七至八成的資訊
(4) 簡報標題須明確有意義
(5) 語句呈現可精簡但仍需保留完整涵意,建議一個outline少於2-3行
(6) 詞彙統一具連貫性,避免聽眾混淆
(7) 反覆檢視呈現圖文之意義和資訊量完整性,是否會誤導聽眾
(8) 可先思考概念圖的呈現風格和架構,讓聽眾易懂
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4.
文字描述呈現:目的為描述CST文獻重點
最近接到的任務是用幾個段落呈現CST文獻統整重點
得到的資訊是…以CST介入模式、成效去描述二至三個段落
因此,我便採用介入模式去呈現,依據各研究目的去區隔
然而,CST介入模式並沒有明顯切割,也就是說每個介入模式都非單一介入
多有Overlap的地方,舉例來說,如:課堂+SP+Video等
因此,介入模式去呈現文字段落似乎不可行
卡關許久後,請教了其他博後的經驗與想法,得到了幾點建議:
(1) 先了解本次任務撰寫目的,因依據目的不同撰寫的層次也不同
(2) 若以成效為導向整理,可將成效歸類(如:表現、知識等),看哪種介入模式對怎樣的成效效果較好;
(3) 若以介入模式導向整理,則可分為兩個層次:
A. 分別呈現不同介入模式(如:課堂、SP、Video)達到顯著的成效結果
B. 計算不同介入模式(如:課堂、SP、Video)各自使用的次數計算比重
恩~針對第四點,我必須先在腦袋思考多圈之後,將問題明確化後,待和老師討論!!
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