[今日任務與進度]
1. 詳讀主要參考書與同步做授課內容之重點式摘錄：完成Preface及chapter 1閱讀及重點式摘要。
2. 比較團隊與自我溝通骨架，了解差異並與補充建議：已註記完畢，待與YC約討論時間。
3. 修正MMQ共同作者第四次建議修改：已經修訂完畢，並以追蹤修訂功能標示，傳給謝老師。
[過程記錄]
今天花較多時間在比較團隊與自我溝通骨架上，約三小時。
就如同謝老師先前所說，架構目的不同(教學VS評估)，可能在邏輯呈現及內容上也會有差異。
目前比較明確具體的建議有下列幾點：
1. 針對【技巧一、起始會談，方法：以友善地言行說明情境/開場】此項目。
行為指標第6點(會談目的)及第7點(會談花費時間)這兩點似乎較無法直覺式與其方法串聯
認為比較偏向技巧六、主導會談，確保議題及掌控時間之內容。
2. 針對【技巧三、表達，詢問病人以蒐集資料，方法：善用不同的提問方式】此項目。
（1） 目前呈現內容有提到詢問方式主要有兩種：開放式問句及封閉式問句。
然而，在溝通過程中釐清/確認是常需要去做的事情。
故我認為可參考【Comskil model】對於提問技巧歸類，增加澄清、重覆等提問方式會更為具體。
（2） 在任務名稱上「詢問病人以蒐集資料」，會容易跟技巧四、接收產生矛盾。
因為，「詢問」是在「表達」，但是「蒐集資料」又像「接收」
或許可以改詞彙比較不會造成誤導?? 建議可改成「詢問病人資訊內容」
(原層次：品質à傳遞à詢問à回應)
(原層次：品質à傳遞à詢問à回應)
3. 針對【技巧三、表達，完整地向病人傳遞資訊，方法：提供適當且充分的說明】此項目。
行為指標中的所列出的三點，都較偏向「資訊內容」的表述，如邏輯連貫、充分完整。
感覺缺乏跟「傳遞」相關之行為指標，故或許可加上結構化陳述、重複歸納、分類資訊等行為指標。
4. 針對【技巧三、表達，積極回應病人需求，方法：確實予以回應或建議】此項目。
第二項避免答非所問，僅是需避免作為回應方式之一，若單只陳述此點，過於單薄。
若要列出，則宜增加其他須避免之行為指標(負面回應、過早評論、盲目保證等)
並可將行為指標修正為「避免不適切之回應」是否可行?
5. 針對【技巧五、同理心】此項目。
團體架構對同理心在方法上的層次為：瞭解à反映à回應。個人則是：探索à辨識à認可à回應。
可能主要差在「認可」這個環節。因此，建議可以增加「讓病人有被理解的感受」或「對病人感知不予批判」。
以上是比較具體的建議，小細節部分可能待和YC正式討論時再予提出。
但如老師先前所說，此架構是團隊共識，一定有其原因。
因此，以上諸點只是個人在閱讀理解的小建議。
[心得]
本周必須在無聲(慢性咽喉炎)中度過，對於常常生病的我，真的要再次感謝老師的寬容，給予很多彈性和空間。但萬幸的是沒有趕流行(COVID-19)….
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